Зустрічі — це не формалізм: напрямок розвитку компанії «виробляється» саме на зустрічах.

Сьогодні багато компаній, почуваючи слово «зустріч», одразу хитають головою: «формалізм», «витрата часу». Але позиція Kilterra саме протилежна:Зустрічі — це не формалізм; напрямок розвитку компанії саме на зустрічах «виробляється».。

Чому важливі рішення завжди потребують накопичення часу на зустрічах?

Погляньмо в історію: навіть під час війни в період Червоної армії зустрічі ніколи не скасовувалися. Чому? Тому що справжні висновки ніколи не виникають в результаті спонтанного рішення одного особи, а формуються поступово — через серію зустрічей, де проблеми детально розглядаються, обговорюються й аналізуються, поки не «виробиться» правильне рішення.

Конференція у Гутянь — найкращий приклад. Що насправді означають чотири слова «Партія керує зброєю»?Керування зброєю за рішеннями партії— а звідки беруться ці рішення? Вони виникають у результаті тривалих і багаторазових обговорень на зустрічах. Рішення, прийняте без глибокого обговорення, призводить до відхилення від курсу; а будь-яке відхилення від курсу призводить до помилкового напрямку.

Напрямок неправильний — це велика плата

Напрямок компанії важливіший за будь-яку окрему атаку. Якщо напрямок правильний, навіть повільний рух — це просування вперед; якщо напрямок неправильний, тим швидше ви біжите, тим далі від мети, і врешті-решт вам доведеться, як колись Червоній армії, виправити помилку за надзвичайно високу ціну.Урок Великого походу — найглибша попереджаюча історія: як тільки стратегічна лінія відхиляється, вартість її корекції стає неймовірною.

Чим краща компанія, тим більше в неї зустріч

Розгляньмо сьогоднішні справжні лідери ринку — практично всі вони є «чемпіонами за кількістю зустріч»:

Huawei: за офіційною статистикою, співробітникивитрачають 56 % робочого часу на зустрічі, 90 % ключових рішень та ідей виникають у конференц-залах; сам Рен Чжэнфей заявив: «Щороку ми проводимо 200 000 зустрічей»;

Google: колишній віце-президент з продуктів пошуку Марісса Мейєр у середньому проводила близько 70 зустрічей щотижня, а більшість робіт у Google рухається саме через зустрічі;

Amazon: Безос і керівники щотижня витрачають 10–20 годин на зустрічі за методом «зворотного робочого процесу», спеціально призначеними для визначення того, що робити, а що — ні;

Дослідження Гарвардської школи бізнесу показало, що CEO компаній із рейтингу Fortune 500 у середньому беруть участь у 37 зустрічах щотижня,72 % їхнього робочого часу йде на зустрічі та комунікацію。

Хтось може запитати: «Але ж Маск найбільш ненавидить зустрічі?» Навпаки: Маск ненавидить великі зустрічі без чітких висновків, але щодо справжньо важливих питань він вимагаєпроводити зустрічі щоднядля контролю ходу робіт. Це саме й підтверджує:чим важливіше рішення, тим частіше потрібно проводити зустрічі для узгодження。

Проте ми виступаємо проти зустріч без висновків

Зазначимо чітко: ми виступаємо проти формалізму, а не проти зустрічей. Що таке формальна зустріч? Це зустріч без попередньо визначеної теми, де під час обговорення відбувається лише «перекидання м’яча», а після — немає реалізації рішень: сто таких зустрічей не дадуть жодного результату. На зустрічах Kilterra є лише одна головна вимога:мають бути прийняті рішення。

• до зустрічі подається список тем — кожен приходить уже з продуманими ідеями;
• під час зустрічі приймаються чіткі висновки, визначаються відповідальні особи та строки;
• після зустрічі перевіряється виконання рішень — першим пунктом наступної зустрічі є контроль виконання попередніх рішень.

Лише такі зустрічі справді «шліфують рішення» і заслуговують називатися інструментом управління. Кількість зустрічей — не головне. Головне —чи ви використовуєте зустрічі, щоб знову й знову уточнювати напрямок компанії。

Наприкінці

Напрямок не проголошують — його узгоджують; рішення не записують — їх «шліфують». Kilterra готова поділитися цією філософією прийняття рішень із клієнтами та колегами, бо віримо:лише та компанія, яка сміло обговорює свій напрямок на зустрічах знову й знову, поки не досягне повної ясності перед остаточним рішенням, заслуговує на те, щоб їй довірили свої продукти.

37 років Kilterra послідовно дотримується зобов’язань щодо якості та термінів поставки. Завжди раді спілкуванню та особистим візитам для ознайомлення.

(На ілюстраціях до цієї статті — реальні знімки внутрішніх зустрічей Kilterra; вміст екранів підлягав технічній обробці.)