Reuniunile nu sunt o formalitate — direcția unei companii se stabilește prin discuții și confruntări constructive în cadrul reuniunilor.

În prezent, mulți angajați, la menționarea expresiei «întâlnire», își dau înapoi: «este o formalitate», «o pierdere de timp». Totuși, punctul de vedere al Kilterra este exact opus:Desfășurarea întâlnirilor nu este o formalitate; direcția unei companii se conturează tocmai prin întâlniri «șlefuite»。

De ce sunt esențiale deciziile importante bazate pe acumularea timpului de întâlnire?

Privind în trecut: chiar și în perioada Războiului Civil Chinez, în timpul campaniilor militare, numărul întâlnirilor nu a fost redus. De ce? Pentru că concluziile esențiale nu provin niciodată dintr-o decizie luată impulsiv de o singură persoană, ci sunt obținute prin repetarea întâlnirilor, expunerea clară a problemelor, dezbaterea și analiza riguroasă — pas cu pas, «șlefuit».

Conferința de la Gutian este cel mai bun exemplu. Ce înseamnă de fapt expresia «partidul comandă arma»?Comandarea armelor prin deciziile partidului— iar deciziile de unde provin? Din discuții ample și repetate în cadrul întâlnirilor. Fără o dezbatere exhaustivă, deciziile conduc la abateri; odată apărută abaterea, direcția întregii acțiuni se modifică.

Direcția este greșită, iar costul este enorm

Direcția unei companii este mult mai importantă decât o singură ofensivă. Dacă direcția este corectă, chiar dacă progresul este lent, înseamnă totuși că avansăm; dacă direcția este greșită, cu cât ne deplasăm mai repede, cu atât ne îndepărtăm mai mult de obiectiv, iar în final suntem forțați să corectăm eroarea cu un cost uriaș, așa cum au fost nevoiți să facă și Armata Roșie în trecut.Lecția Marelui Marș este cea mai profundă avertisment: odată ce linia strategică se abate, costul corectării ei este imposibil de imaginat.

Cu cât o companie este mai bună, cu atât organizează mai multe întâlniri

Priviți acum companiile cu adevărat puternice de astăzi: aproape toate sunt „consumatoare masive de timp de întâlniri”:

Huawei: conform statisticilor oficiale, angajațiicheltuiesc 56% din timpul de lucru în întâlniri, iar 90% dintre deciziile cheie și ideile inovatoare sunt generate în sală de conferințe; chiar Ren Zhengfei a declarat: „Organizăm anual 200.000 de întâlniri”;

Google: fostul vicepreședinte al produselor de căutare, Marissa Mayer, participa în medie la aproximativ 70 de întâlniri săptămânal, iar majoritatea activităților Google sunt conduse prin intermediul întâlnirilor;

Amazon: Bezos și conducerea executivă petrec săptămânal între 10 și 20 de ore în întâlniri bazate pe metoda „work backwards”, concepute special pentru a decide ce să facă și ce să nu facă;

Studiul Harvard Business School arată că CEO-urile din topul Fortune 500 participă în medie la 37 de întâlniri săptămânal,72% din timpul lor de lucru fiind alocat întâlnirilor și comunicării。

Unii se întreabă: dar nu este Elon Musk cel care urăște întâlnirile? Dimpotrivă: ceea ce Musk urăște sunt întâlnirile mari și fără concluzii; însă pentru problemele esențiale, el cere casă se organizeze o întâlnire la fiecare 24 de orepentru monitorizarea progresului. Acest lucru demonstrează exact:cu cât decizia este mai importantă, cu atât mai frecvent trebuie organizate întâlniri pentru aliniere。

Totuși, noi ne opunem întâlnirilor fără concluzii

Trebuie clarificat un aspect: ne opunem formalismului, nu întâlnirilor în sine. Ce înseamnă o întâlnire formalistă? O întâlnire fără agendă stabilită în prealabil, în care se evită confruntarea și nu se iau decizii clare, iar după întâlnire nu se implementează nimic — nici măcar 100 de astfel de întâlniri nu aduc vreo valoare. Întâlnirile Kilterra au un singur principiu central:trebuie să conducă la o decizie oficială。

• Agenda se transmite în avans, astfel încât fiecare participant să vină pregătit cu gânduri proprii;
• În timpul întâlnirii se formulează concluzii clare și se desemnează imediat responsabilii și termenele limită;
• După întâlnire se verifică implementarea; prima chestiune de pe agenda întâlnirii următoare este verificarea executării deciziilor luate anterior.

Doar astfel de întâlniri pot fi numite „întâlniri de rafinare a deciziilor” și merită să fie considerate instrumente de management. Numărul întâlnirilor nu este esențial — esențial este:dacă folosiți întâlnirile pentru a ajusta, pas cu pas, direcția companiei。

Concluzii

Direcția nu se strigă, ci se discută; decizia nu se scrie, ci se rafinează. Kilterra dorește să împărtășească această viziune asupra procesului decizional cu clienții și cu colegii din industrie, deoarece credem că:o companie care are curajul să-și discute în mod repetat și deschis direcția, până când aceasta este clară și bine înțeleasă înainte de a lua o decizie finală, este singura care merită să primească încrederea pentru produsele sale.

De 37 de ani, Kilterra respectă în mod constant angajamentul privind calitatea și livrarea. Suntem deschiși dialogului și vă invităm cu plăcere să ne vizitați în fabrică.

(Imaginile din acest articol sunt fotografii reale ale întâlnirilor interne Kilterra; conținutul afișat pe ecran a fost supus unui tratament tehnic de confidențialitate.)