Кездесулер — формализм емес: компанияның бағыты кездесулерде «тегіс» етіледі.

Қазіргі кезде көптеген кәсіпорындар «кездесу» деген сөзді естіген кезде басын қозғайды: «формализм», «уақыт үнемі». Бірақ Kilterra керісінше пікірде:Кездесу — формализм емес, компанияның бағыты әлі де кездесулер арқылы «тегіс» болады。

Неге маңызды шешімдер кездесу уақытын жинау арқылы қабылданады?

Тарихқа қарағанда: Қызыл Армия кезінде, соғыс кезінде де кездесулер болды. Неге? Себебі маңызды қорытындылар ешқашан бір адамның басында «шешілмейді», олар проблемаларды ашық талқылау, пікірталастар, терең талдау арқылы біртіндеп «тегіс» болады.

Гутянь кездесуі — ең мысалды жағдай. «Партия қарулы күштерді басқарады» деген төрт сөз негізінде не?Партияның шешімі бойынша қарулы күштерді басқару— ал шешім қалай қабылданады? Ұзақ уақыт бойы қайталанатын кездесулер арқылы. Талқыланбаған шешім басқарудың бағытын ауытқытады; басқару ауытқыса, бағыт қате болады.

Бағыт қате болса, оның құны өте жоғары болады

Компанияның бағыты бір реттік шабуылдан гөрі маңыздырақ. Бағыт дұрыс болса, баяу қозғалса да алға қарай қозғалып отырады; бағыт қате болса, соғұрлым тез жүгірсеңіз, мақсаттан соғұрлым алыс қаласыз, нәтижесінде Қызыл Армияның өткен кездегідей, қателікті түзету үшін өте жоғары құн төлеуге мәжбүр боласыз.Ұлы Жолдың сабағы — ең терең ескерту: бағыт бір рет ығысқанда, оны түзетудің құны елестетілмейтін деңгейге жетеді.

Сонымен қатар, соңғы компаниялардың кездесулері көбірек болады

Қазіргі уақытта шынымен күшті компанияларды қарастырсақ, олардың бәрі де «кездесулердің ірі тұтынушысы» болып табылады:

Huawei компаниясының ресми статистикасы бойынша қызметкерлержұмыс уақытыларының 56%-ын кездесулерге арнағанжәне 90% маңызды шешімдер мен идеялар кездесулерде қабылданады; Рэн Чжэнфэй өзі «Біз жылына 20 мың кездесу өткіземіз» деп айтқан;

Google компаниясында бұрынғы іздеу өнімдері вице-президенті Марисса Майер әдетте аптасына шамамен 70 кездесу өткізген, ал Google-дағы көпшілік жұмыстар кездесулер арқылы жүргізіледі;

Amazon компаниясында Бессос пен басқарушылар әр аптасына «кері жұмыс әдісі» бойынша 10–20 сағат кездесу өткізеді, оларда нені істеу керек және нені істемеу керек екендігі нақты шешіледі;

Әрі қарай қарағанда, Гарвард бизнес-мектебінің зерттеуі бойынша Fortune 500 рейтингіндегі CEO-лар орташа аптасына 37 кездесуге қатысады,жұмыс уақытыларының 72%-ы кездесулер мен қарым-қатынасқа кетеді。

Кейбір адамдар сұрайды: «Ал Маск ең кездесулерді жақпайтын адам емес пе?» Дәл қарама-қарсы: Маск үлкен және нәтижесіз кездесулерді жақпайды, бірақ шынымен маңызды мәселелер бойынша оләр 24 сағат сайын кездесу өткізуін талап етедіжәне жұмыс жүрісін бақылайды. Бұл қалай болса да көрсетеді:Сонымен қатар, маңызды шешімдер қабылданған сайын, бағыттау үшін кездесулерді жиі өткізу керек。

Бірақ біз нәтижесіз кездесулерге қарсымыз

Түсінікті болу үшін: біз формализмге қарсымыз, бірақ кездесулерге емес. Формалистік кездесулер дегеніміз не? Бұл — кездесуге дейін тақырыптардың болмауы, кездесу кезінде «тайдзи» ойнау және кездесуден кейін шешімдердің орындалмауы — ондай кездесудің жүз рет өткізілуі де пайдасыз. Kilterra компаниясының кездесулерінің негізгі ережесі тек біреу:Шешім қабылдануы керек。

• Кездесуге дейін тақырыптар хабарланады, әрқайсысы ойланып келеді;
• Кездесу кезінде шешім қабылданады, жауапты адам мен мерзімі тутырылады;
• Кездесуден кейін орындалуы тексеріледі, келесі кездесудің бірінші тармағында алдыңғы кездесудегі шешімнің орындалуы тексеріледі.

Тек осындай кездесулер «шешімді өңдеу» деп аталады және басқару құралы деп аталуға лайық.Кездесулердің саны емес, негізгісі — сіз өз компаниясыңыздың бағытын кездесулер арқылы қанша рет дәлдеп отырғаныңыз。

Аяқтау сөзі

Бағыт — бұл айтылатын емес, талқыланатын нәрсе; шешім — бұл жазылатын емес, өңделетін нәрсе. Kilterra компаниясы осындай шешім қабылдау философиясын клиенттері мен өнеркәсіптік серіктестеріне ашық айтып беруге дайын, себебі біз сенеміз:Өз бағытын қайтадан кездесулерде талқылауға, толық талқыланғаннан кейін ғана шешім қабылдауға дайын компания — ғана өз өнімдеріңізді сенімді түрде тапсыруға лайық.

37 жыл бойы Kilterra компаниясы сапа мен жеткізу уақытына берген уәдеңізді сақтап келеді. Танысуға және нақты қарауға қош келдіңіз.

（Бұл мақаладағы суреттер — Kilterra компаниясының ішкі кездесулерінің нақты суреттері, экрандағы мазмұн техникалық өңделген.）