Қызмет көрсету жүйесі

Kilterra Technology глобалды клиенттерге суыту құрамды бөліктері бойынша мамандандырылған техникалық қолдау мен кепілдік кейінгі қызмет көрсетеді. 37 жылдық өндірістік тәжірибе бізге суыту жүйелерінің әрбір егжей-тегжейін терең түсінуге мүмкіндік береді.

Сатып алу алдындағы техникалық қолдау

Біздің инженерлік-техникалық тобымыз сізге мамандандырылған өнім таңдау бойынша нұсқау береді:

Кепілдік кейінгі қызмет

Сапаның кепілдігі

Kilterra Technology Co., Ltd. жылына 10 миллиондан астам суыту құрылғыларын шығарады, Midea, Gree, Haier сияқты белгілі брендтерге қызмет көрсетеді, өнімдері 20-дан астам елге экспортталады. Huikang ішінде орнатылатын мұз жасаушылар үшін 8 жыл бойына шағын да болса, тұтынушылардан шағымдар болмаған, сондықтан сапаға сенуге болады.

Бізге хабарласыңыз

Техникалық қолдау мен кейінгі қызмет туралы ақпарат алу үшін «Бізбен байланыс» бөліміне өтіңіз немесе Байланыс бетіне。

Біздің қызметтің артықшылықтары

🔧 Техникалық қолдау

  • 37 жылғы суыту құрылғыларын өндіру тәжірибесі
  • Сарапшылар тобы таңдау бойынша кеңестер береді
  • Жүйеге сәйкес келетін шешімді тегін ұсынамыз
  • Қашықтан техникалық қолдау (онлайн хабарлама арқылы баптау)

📦 Жылдам жеткізу

  • Стандартты моделдер қоры жеткілікті, оларды күнінің ішінде жібереміз
  • Тапсырыс бойынша жасалған өнімдерді 7–15 күн ішінде жеткіземіз
  • Кіші партиялық сынақ үлгілерін дайындауға мүмкіндік беріледі (MOQ икемді)
  • Әлемдік логистикалық серіктестіктермен ынтымақтастық, уақытында жеткізу

✅ Сапаның кепілдігі

  • ISO 9001 сапа басқару жүйесінің сертификаты
  • 100% қысым сынағы + молекулалық елеуіштің сапасын тексеру
  • Huikang ішінде орнатылатын мұз жасаушылар үшін 8 жыл бойына шағын да болса, тұтынушылардан шағымдар болмаған
  • Кепілдік мерзімі ішінде ауыстыруды тегін ұсынамыз

Қызмет процесі

  1. Қажеттіліктерді талқылау— Бізбен байланысқа шығыңыз, жүйе параметрлеріңізді (суыту қуаты, суытқыш зат, труба диаметрі т.б.) көрсетіңіз
  2. Шешімді жобалауТехникалық топ таңдау бойынша ұсыныстар мен шешімдерді ұсынады (әдетте 1–2 жұмыс күні ішінде)
  3. Тапсырысты растауЕкі жақ модельді, санын, бағасын, жеткізу мерзімін растайды
  4. Өндіріс/жіберуСтандартты өнімдерді күнінің ішінде жібереді, сипаттамасы бойынша жасалған өнімдерді келісілген уақытта жібереді
  5. Кейінгі қызметті бақылауОрнату бойынша нұсқаулық, жұмыс кезіндегі пікірлер, кепілдік қызметі

Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)

С: Қанша уақыттан кейін фильтр-құрғатқышты ауыстыру керек?

Ж: R22 жүйесі үшін 3–5 жылда бір рет ауыстыру ұсынылады; R410A жүйесі үшін — 2–3 жылда бір рет. Сұйықтық көрсеткіші сарғыш түске айналғанда немесе суыту қуаты 15%-дан артық төмендегенде де ауыстыру керек.

С: Сынақ үшін үлгілерді ұсына аласыздар ма?

Ж: Иә. Біз аз мөлшерде сынақ үлгілерін ұсынамыз; бірінші рет ынтымақтастық орнатқан тұтынушыларға 1–2 дана тегін үлгі беріледі (жеткізу құнын тұтынушы өзі қаржылайды).

С: Сипаттамасы бойынша жасалған өнімдер үшін ең аз тапсырыс мөлшері (MOQ) қанша?

Ж: Стандартты сипаттамасы бойынша жасалған өнімдер үшін MOQ — 50 дана, бірақ нақты саны әріптестікке қарай келісілуі мүмкін. Біз бірінші рет ынтымақтастық орнатқан кезде сапаны тексеруге қажеттілікті түсінеміз және мүмкіндігінше ынтымақтастыққа ыңғайласамыз.

С: Сіздің өнімдеріңіз R410A салқындатқыш заты үшін жарамды ма?

Ж: Толықтай жарамды. Біздің KLD сериялы фильтр-құрғатқыштарымыз, құбырлы құрылғылары бар жылу алмасуыштарымыз R22/R410A/R134a сияқты кеңінен қолданылатын салқындатқыш заттарымен үйлесімді.