회의는 형식주의가 아닙니다 — 한 회사의 방향은 회의를 통해 "갈고닦아" 만들어집니다

요즘 많은 기업이 "회의"라고 하면 고개를 젓습니다. "형식주의" "시간 낭비"라고요. 하지만 Kilterra의 관점은 정반대입니다 —회의는 형식주의가 아닙니다. 한 회사의 방향은 바로 회의를 통해 "갈고닦아" 만들어집니다。

왜 중요한 의사결정은 반드시 회의 시간의 축적에 의존해야 할까요?

역사를 돌아보면: 홍군 시절, 전쟁 중에도 회의는 한 번도 빠진 적이 없었습니다. 왜일까요? 진정으로 중요한 결론은 결코 누군가 한 사람이 즉흥적으로 내린 것이 아니라, 거듭된 회의를 통해 문제를 펼쳐놓고 논쟁하고 검토하며 조금씩 "갈고닦아" 만들어낸 것이기 때문입니다.

구전 회의가 가장 좋은 예입니다. "당이 총을 지휘한다"는 이 네 글자의 본질은 무엇일까요? 바로당의 결의로 총을 지휘하는 것— 그리고 결의는 어떻게 만들어집니까? 오랜 시간 반복된 회의 토론을 통해 만들어집니다. 충분히 논의되지 않은 결의는 지휘가 흔들리고, 지휘가 흔들리면 방향이 틀어집니다.

방향이 틀리면 그 대가는 막대합니다

한 회사의 방향은 한 번의 돌격보다 훨씬 중요합니다. 방향이 맞으면 느려도 전진하는 것이고, 방향이 틀리면 빨리 달릴수록 목표에서 멀어져 결국 붉은 군대가 그랬던 것처럼 막대한 대가를 치르며 바로잡아야만 합니다.장정의 교훈이 가장 깊은 경고입니다——노선이 한 번 어긋나면 그것을 바로잡는 비용은 상상하기 어렵습니다.

좋은 회사일수록 회의가 오히려 더 많습니다

오늘날 진정으로 뛰어난 회사들을 다시 보면 거의 예외 없이 '회의 대국'입니다:

화웨이는 공식 통계에서 직원들의56%의 근무 시간을 회의에 쓰고, 90%의 핵심 결정과 아이디어가 회의실에서 나오며, 런정페이 본인도 "우리는 1년에 20만 건의 회의를 한다"고 말했습니다;

구글은 전 검색 제품 부사장 마리사 메이어가 평균 주당 약 70건의 회의를 했고, 구글의 대부분 업무는 회의를 통해 추진됩니다;

아마존은 베조스와 경영진이 매주 10~20시간을 '역방향 업무법' 회의에 쏟으며, 무엇을 하고 무엇을 하지 않을지를 결정하는 데 집중합니다;

더 거슬러 보면, 하버드 비즈니스 스쿨 연구에 따르면 포춘 500대 CEO는 평균 주당 37건의 회의에 참석하며,72%의 근무 시간을 회의와 소통에 씁니다。

누군가는 물을 겁니다: 그럼 머스크는 회의를 가장 싫어하는 것 아닌가? 정반대입니다. 머스크가 싫어하는 것은 크고 결론 없는 회의이며, 진정으로 핵심적인 문제에 대해서는24시간마다 회의를 열어진척을 관리하라고 요구합니다. 이는 바로 이것을 말해줍니다:중요한 결정일수록 더 자주 회의로 정렬해야 한다。

그러나 우리가 반대하는 것은 결론 없는 회의입니다

한 가지를 분명히 하겠습니다: 우리는 형식주의에 반대하는 것이지 회의 자체에 반대하는 것이 아닙니다. 형식주의 회의란 무엇인가? 회의 전 안건도 없고, 회의 중에는 얼버무리고, 회의 후에는 이행도 없는 것——백 번 열어도 소용없습니다. Kilterra의 회의는 핵심이 단 하나입니다:반드시 결의를 형성해야 한다。

• 회의 전에 안건을 보고해 모두가 생각을 가지고 오게 하고;
• 회의 중에 결론을 내어 그 자리에서 책임자와 기한을 정하며;
• 회의 후에 이행을 점검해 다음 회의 첫 안건으로 지난번 결의 집행 상황을 먼저 확인합니다.

이런 회의만이 '결의를 갈고닦는' 것이며 관리 도구라 불릴 자격이 있습니다. 회의의 많고 적음이 핵심이 아니라, 핵심은——당신이 회의를 통해 회사의 방향을 거듭거듭 갈고닦아 맞춰 왔는가입니다。

마지막으로

방향은 외쳐서 나오는 것이 아니라 논의해서 나오는 것이고, 결의는 써서 나오는 것이 아니라 갈고닦아 나오는 것입니다. Kilterra는 이러한 의사결정관을 고객과 동종업계에 기꺼이 이야기하고자 합니다. 왜냐하면 우리는 믿기 때문입니다:자신의 방향조차 거듭 회의로 토론하고 철저히 논의한 뒤에야 결정하는 회사라야 제품을 맡길 자격이 있습니다.

37년 동안 Kilterra는 품질과 납기에 대한 약속을 한결같이 지켜왔습니다. 교류를 환영하며, 현장 방문도 환영합니다.

(본문 삽화는 Kilterra 내부 회의 실사진이며, 화면 내용은 기술적으로 처리되었습니다.)