सेवा प्रणाली

Kilterra Technology वैश्विक ग्राहकों को पेशेवर प्रशीतन घटक तकनीकी सहायता और बिक्री-पश्चात सेवा प्रदान करता है। 37 वर्षों का निर्माण अनुभव हमें प्रशीतन प्रणाली की हर बारीकी को गहराई से समझने में सक्षम बनाता है।

बिक्री-पूर्व तकनीकी सहायता

हमारी इंजीनियरिंग टीम आपको पेशेवर उत्पाद चयन मार्गदर्शन प्रदान करती है:

बिक्री-पश्चात सेवा

गुणवत्ता आश्वासन

Kilterra Technology की वार्षिक उत्पादन क्षमता 10 मिलियन रेफ्रिजरेशन पार्ट्स है, जो Midea, Gree, Haier जैसे प्रसिद्ध ब्रांडों को सेवा प्रदान करती है, और उत्पाद 20+ देशों में निर्यात किए जाते हैं। Huikang आइस मेकर के साथ 8 वर्षों में शून्य ग्राहक शिकायत का रिकॉर्ड, गुणवत्ता भरोसेमंद है।

संपर्क करें

तकनीकी सहायता और बिक्री-पश्चात सेवा के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें, या देखें संपर्क पृष्ठ。

हमारी सेवा के लाभ

🔧 तकनीकी सहायता

  • 37 वर्षों का रेफ्रिजरेशन पार्ट्स निर्माण अनुभव
  • पेशेवर तकनीकी टीम द्वारा चयन परामर्श
  • निःशुल्क सिस्टम मिलान समाधान
  • दूरस्थ तकनीकी मार्गदर्शन (ऑनलाइन संदेश द्वारा अपॉइंटमेंट)

📦 तेज़ डिलीवरी

  • मानक मॉडल पर्याप्त स्टॉक में, उसी दिन शिपमेंट
  • कस्टम उत्पादों की डिलीवरी 7-15 दिनों में
  • छोटे बैच के नमूनों का समर्थन (लचीला MOQ)
  • वैश्विक लॉजिस्टिक्स साझेदारी, समय पर डिलीवरी

✅ गुणवत्ता आश्वासन

  • ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन
  • 100% दबाव परीक्षण + मॉलिक्यूलर सीव प्रदर्शन परीक्षण
  • 8 वर्षों में शून्य ग्राहक शिकायत का रिकॉर्ड (Huikang आइस मेकर सह-आपूर्ति)
  • वारंटी अवधि के भीतर निःशुल्क प्रतिस्थापन

सेवा प्रक्रिया

  1. आवश्यकता संवाद: हमसे संपर्क करें, अपने सिस्टम पैरामीटर बताएं (कूलिंग क्षमता, रेफ्रिजरेंट, पाइप व्यास आदि)
  2. समाधान डिज़ाइन:तकनीकी टीम चयन सुझाव और समाधान प्रदान करती है (सामान्यतः 1-2 कार्यदिवस)
  3. ऑर्डर की पुष्टि:दोनों पक्ष मॉडल, मात्रा, मूल्य, डिलीवरी अवधि की पुष्टि करते हैं
  4. उत्पादन/शिपमेंट:मानक उत्पाद उसी दिन शिप किए जाते हैं, कस्टम उत्पाद सहमत समय पर डिलीवर किए जाते हैं
  5. बिक्री-पश्चात ट्रैकिंग:इंस्टॉलेशन मार्गदर्शन, संचालन फ़ीडबैक, वारंटी सेवा

सामान्य प्रश्न (FAQ)

Q: filter drier कितने समय में बदलना चाहिए?

A: R22 सिस्टम के लिए 3-5 वर्ष में बदलने की सलाह दी जाती है; R410A सिस्टम के लिए 2-3 वर्ष में बदलने की सलाह दी जाती है। साइट ग्लास पीला होने या शीतलन क्षमता >15% कम होने पर भी बदलना आवश्यक है।

Q: क्या नमूना परीक्षण के लिए उपलब्ध कराया जा सकता है?

A: हाँ। हम छोटी मात्रा में नमूना परीक्षण का समर्थन करते हैं, प्रथम बार सहयोग करने वाले ग्राहकों को 1-2 पीस मुफ़्त नमूना प्रदान किया जाता है (माल भाड़ा ग्राहक द्वारा वहन किया जाएगा)।

Q: कस्टम उत्पादों का न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) कितना है?

A: मानक कस्टम उत्पादों का MOQ 50 पीस है, विशिष्ट स्थिति पर बातचीत की जा सकती है। हम समझते हैं कि प्रथम सहयोग में गुणवत्ता सत्यापन आवश्यक है, और यथासंभव सहयोग करेंगे।

Q: क्या आपके उत्पाद R410A refrigerant के लिए उपयुक्त हैं?

A: पूर्णतः उपयुक्त। हमारे KLD श्रृंखला filter drier, शेल-एंड-ट्यूब heat exchanger आदि सभी R22/R410A/R134a जैसे सामान्य refrigerant के साथ संगत हैं।