Les réunions, ce n'est pas du formalisme — la direction d'une entreprise se « polit » en réunion

Aujourd'hui, beaucoup d'entreprises, dès qu'on parle de « réunion », hochent la tête : « formalisme », « perte de temps ». Or le point de vue de Kilterra est exactement l'inverse —La réunion n'est pas du formalisme : la direction d'une entreprise se « polit » précisément en réunion。

Pourquoi les décisions importantes exigent-elles un temps de réunion cumulé ?

Un retour sur l'histoire : à l'époque de l'Armée rouge, même en pleine guerre, les réunions n'ont jamais manqué. Pourquoi ? Parce que les conclusions vraiment importantes ne sortent jamais du chapeau d'une seule personne : elles se « polissent » peu à peu, réunion après réunion, en exposant les problèmes, en débattant, en les examinant minutieusement.

La conférence de Gutian en est le meilleur exemple. Que signifie au fond la formule « le Parti commande au fusil » ? C'estcommander au fusil par les résolutions du Parti— et d'où viennent les résolutions ? De longues discussions en réunion, répétées. Une résolution qui n'a pas été discutée à fond fausse le commandement ; et si le commandement dévie, la direction est erronée.

Se tromper de direction coûte énormément

La direction d'une entreprise compte bien plus qu'une charge. Si la direction est juste, même lentement on avance ; si elle est fausse, plus on court vite, plus on s'éloigne de l'objectif, et il ne reste plus qu'à corriger à un coût énorme, comme l'Armée rouge en son temps.La leçon de la Longue Marche est l'avertissement le plus profond : dès que la ligne dévie, son coût de correction est inimaginable.

Plus une entreprise est bonne, plus elle multiplie les réunions

Regardez les entreprises vraiment fortes d'aujourd'hui : presque toutes, sans exception, sont de grandes consommatrices de réunions :

Huawei : selon les statistiques officielles, les employés consacrent56 % de leur temps de travail aux réunions, et 90 % des décisions et idées clés naissent en salle de réunion ; Ren Zhengfei lui-même déclare « nous tenons 200 000 réunions par an » ;

Google : Marissa Mayer, ancienne vice-présidente des produits de recherche, tenait en moyenne environ 70 réunions par semaine, et l'essentiel du travail chez Google avance par les réunions ;

Amazon : Bezos et les dirigeants consacrent chaque semaine 10 à 20 heures à des réunions de « working backwards », spécialement destinées à décider quoi faire et ne pas faire ;

Plus loin encore, une étude de Harvard Business School montre que les PDG du Fortune 500 participent en moyenne à 37 réunions par semaine,72 % de leur temps de travail passant en réunions et en communication。

Certains demanderont : mais Musk ne déteste-t-il pas les réunions ? Bien au contraire, Musk déteste les réunions grandes et sans conclusion, mais sur les questions vraiment critiques, il exigeune réunion toutes les 24 heurespour suivre l'avancement. Ce qui prouve justement que :plus une décision est importante, plus il faut se réunir à haute fréquence pour s'aligner。

Mais ce que nous rejetons, ce sont les réunions sans conclusion

Une précision : nous rejetons le formalisme, pas les réunions. Qu'est-ce qu'une réunion formaliste ? Pas d'ordre du jour avant, de la langue de bois pendant, aucun suivi après — cent réunions n'y changeront rien. Chez Kilterra, la réunion n'a qu'un seul cœur :aboutir à une résolution。

• Ordre du jour communiqué avant, pour que chacun vienne avec sa réflexion ;
• Conclusion rendue sur place, avec responsable et échéance désignés séance tenante ;
• Suivi de l'exécution après, et le premier point de la réunion suivante est le contrôle de l'application de la résolution précédente.

Seules de telles réunions méritent le nom de « forgeage de résolutions » et d'outil de management. Le nombre de réunions n'est pas l'essentiel ; l'essentiel est —avez-vous utilisé les réunions pour affiner, encore et encore, la direction de l'entreprise。

En conclusion

La direction ne se proclame pas, elle se délibère ; une résolution ne s'écrit pas, elle se forge. Kilterra accepte volontiers de partager cette conception de la décision avec ses clients et ses pairs, car nous croyons :une entreprise qui ose discuter sa propre direction en réunion, encore et encore, jusqu'à ce qu'elle soit pleinement clarifiée avant de trancher, mérite qu'on lui confie ses produits.

Depuis 37 ans, Kilterra tient toujours ses engagements de qualité et de délai. Échanges et visites sur site bienvenus.

(Les photos illustrant cet article sont des prises de vue réelles de réunions internes de Kilterra ; le contenu des écrans a été techniquement retouché.)