سروس کا نظام

کلٹیرا ٹیکنالوجی دنیا بھر کے صارفین کو ریفریجریشن ایکسیسوریز کی ماہرانہ تکنیکی حمایت اور پوسٹ سیلز سروس فراہم کرتی ہے۔ ۳۷ سالہ تیاری کا تجربہ ہمیں ریفریجریشن سسٹم کے ہر تفصیلی پہلو سے واقف بناتا ہے۔

فروخت سے پہلے کی تکنیکی حمایت

ہماری انجینئرنگ ٹیم آپ کو اجزاء کے انتخاب کے حوالے سے ماہرانہ رہنمائی فراہم کرتی ہے:

پوسٹ سیلز سروس

معیار کی ضمانت

ژی جیانگ کنگلیڈ ٹیکنالوجی کمپنی لمیٹڈ کا سالانہ پیداواری حجم 10 لاکھ ریفریجریشن کمپونینٹس ہے، جو مائیڈیا، گری، ہائر جیسے معروف برانڈز کو سپلائی کرتی ہے اور مصنوعات 20 سے زائد ممالک میں برآمد کی جاتی ہیں۔ ہوئی کینگ آئس میکر کے لیے 8 سال تک کوئی صارف شکایت کا ریکارڈ نہیں ہے، جو معیار کی قابل اعتمادی کو ظاہر کرتا ہے۔

ہم سے رابطہ کریں

ٹیکنیکل سپورٹ اور پوسٹ سیلز سروس کے لیے براہ کرم ہم سے رابطہ کریں یا وزٹ کریں رابطہ کا صفحہ。

ہمارے سروس کے فوائد

🔧 ٹیکنیکل سپورٹ

  • 37 سال کا ریفریجریشن کمپونینٹس کی تیاری کا تجربہ
  • ماہر ٹیکنیکل ٹیم سے ماڈل کے انتخاب کے مشورے حاصل کریں
  • سسٹم کے لیے مفت مطابقت کا حل فراہم کیا جاتا ہے
  • دورانِ وقت ٹیکنیکل گائیڈنس (آن لائن پیغام کے ذریعے وقت کا بکنگ)

📦 تیزی سے ڈیلیوری

  • معیاری ماڈلز کا وسیع اسٹاک دستیاب ہے، اسی دن ڈیلیوری
  • کسٹمائیزڈ مصنوعات کی ڈیلیوری 7 سے 15 دن کے اندر
  • چھوٹے بیچ کے ٹرائل سیمپلز کی سپورٹ (MOQ لچکدار)
  • عالمی لاگسٹکس کے ساتھ شراکت داری، وقت پر ڈیلیوری

✅ معیار کی ضمانت

  • ISO 9001 معیار کے نظام کی سرٹیفیکیشن
  • 100% پریشر ٹیسٹ + مالیکولر سیو کی کارکردگی کا ٹیسٹ
  • 8 سال تک کوئی صارف شکایت کا ریکارڈ نہیں (ہوئی کینگ آئس میکر کے لیے سپلائی)
  • گارنٹی کی مدت کے دوران مفت تبدیلی کی سہولت فراہم کی جاتی ہے

سروس کا عمل

  1. ضروریات کا تبادلہ: ہم سے رابطہ کریں، اور اپنے سسٹم کے پیرامیٹرز (کولنگ کی صلاحیت، ریفریجرنٹ، پائپ کا قطر وغیرہ) بتائیں
  2. حل کا ڈیزائنٹیکنیکل ٹیم آپ کو ماڈل کے انتخاب اور حل کی سفارشات فراہم کرتا ہے (عام طور پر 1-2 کام کے دن)
  3. آرڈر کی تصدیقدونوں فریقوں کا ماڈل، مقدار، قیمت اور ترسیل کے وقت پر اتفاق
  4. پیداوار / شپمنٹمعیاری اشیاء کو اسی دن شپ کیا جاتا ہے، جبکہ کسٹمائز اشیاء مقررہ وقت پر ترسیل کی جاتی ہیں
  5. پوسٹ سیلز فالو اپانسٹالیشن گائیڈنس، آپریشن کی رپورٹنگ، اور وارنٹی سروس

عام سوالات (FAQ)

سوال: فلٹر ڈرائر کو کتنے عرصے بعد تبدیل کرنا چاہیے؟

جواب: R22 سسٹم کے لیے 3-5 سال، اور R410A سسٹم کے لیے 2-3 سال کے بعد تبدیل کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ ساتھ ہی، جب ویو اینڈر ہلکا پیلا ہو جائے یا ٹھنڈا کرنے کی صلاحیت 15% سے زیادہ کم ہو جائے تو بھی تبدیلی ضروری ہوتی ہے۔

سوال: کیا آپ نمونہ استعمال کے لیے فراہم کر سکتے ہیں؟

جواب: جی ہاں۔ ہم چھوٹے پیمانے پر نمونہ کے لیے حمایت کرتے ہیں۔ پہلی بار تعاون کرنے والے کلائنٹس کو 1-2 مفت نمونے فراہم کیے جاتے ہیں (ڈیلیوری کا خرچ کلائنٹ کو ادا کرنا ہوگا)۔

سوال: کسٹمائز اشیاء کا کم از کم آرڈر کا حجم (MOQ) کتنا ہے؟

جواب: معیاری کسٹمائز اشیاء کا MOQ 50 عدد ہے، جو بات چیت سے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ ہم ابتدائی تعاون میں معیار کی جانچ کی ضرورت کو سمجھتے ہیں اور اس کے مطابق تعاون کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

سوال: کیا آپ کی اشیاء R410A ریفریجرنٹ کے لیے مناسب ہیں؟

جواب: بالکل مناسب ہیں۔ ہماری KLD سیریز کے فلٹر ڈرائرز، ٹینک ٹائپ ہیٹ ایکسچینجرز سمیت تمام اشیاء R22، R410A، R134a وغیرہ جیسے عام ریفریجرنٹس کے ساتھ مطابقت رکھتی ہیں۔