Hizmet sistemi

Kilterra Technology, dünya genelindeki müşterilere profesyonel soğutma aksesuarları teknik desteği ve satış sonrası hizmet sunar. 37 yıllık üretim deneyimi, soğutma sisteminin her ayrıntısını derinlemesine bilmemizi sağlar.

Satış Öncesi Teknik Destek

Mühendislik ekibimiz size profesyonel ürün seçim rehberliği sunar:

Filter drier seçimi ve eşleştirme
Shell-and-tube ısı eşanjörü özel çözümü
Buz makinesi kondenser/evaporatör konfigürasyon önerileri
Yağ ayırıcı, gaz-sıvı ayırıcı spesifikasyonlarının belirlenmesi
Moleküler sieve adsorban miktarı hesaplaması

Satış Sonrası Hizmet

72 saatte numune teslimi — Standart dışı özel üretim için hızlı numune
ISO9001 kalite güvencesi — Tüm süreç kalite kontrol sistemi
Teknik Danışmanlık — Ürün uygulama rehberliği ve arıza giderme
Garanti hizmeti — Tüm kendi üretimimiz ürünler için garanti desteği
Toplu özel üretim — Müşteri talebine göre özel spesifikasyon

Kalite güvencesi

Kilterra Technology yılda 10 milyon adet soğutma aksesuarı üretir; Midea, Gree, Haier gibi tanınmış markalara hizmet verir, ürünleri 20+ ülkeye ihraç edilir. Huikang ice maker 8 yıldır sıfır müşteri şikayeti kaydına sahiptir, kalite güvenilirdir.

Bize ulaşın

Teknik destek ve satış sonrası hizmet için lütfen iletişim formumuz üzerinden veya şu adresi ziyaret ederek bize ulaşın İletişim sayfası。

Hizmet avantajlarımız

🔧 Teknik destek

37 yıllık soğutma aksesuarı üretim deneyimi
Profesyonel teknik ekip seçim danışmanlığı sunar
Ücretsiz sistem uyumlama çözümü
Uzaktan teknik yönlendirme (çevrimiçi mesajla randevu)

📦 Hızlı teslimat

Standart modellerde yeterli stok, aynı gün sevkiyat
Özel ürünlerde 7-15 gün teslim süresi
Küçük parti numune desteği (esnek MOQ)
Küresel lojistik iş birliği, zamanında teslimat

✅ Kalite güvencesi

ISO 9001 kalite yönetim sistemi sertifikası
%100 basınç testi + molecular sieve performans testi
8 yıldır sıfır müşteri şikayeti kaydı (Huikang ice maker ekipmanı)
Garanti süresi içinde ücretsiz değişim

Hizmet süreci

İhtiyaç görüşmesi: Bize ulaşın, sistem parametrelerinizi (soğutma kapasitesi, refrigerant, boru çapı vb.) belirtin
Çözüm tasarımı：Teknik ekip seçim önerileri ve çözümler sunar (genellikle 1-2 iş günü)
Sipariş onayı：Her iki taraf model, miktar, fiyat ve teslim süresini onaylar
Üretim/sevkiyat：Standart ürünler aynı gün sevk edilir, özel ürünler kararlaştırılan sürede teslim edilir
Satış sonrası takip：Kurulum yönlendirmesi, çalışma geri bildirimi, garanti hizmeti

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

S: Filter drier ne sıklıkla değiştirilmelidir?

C: R22 sistemler için 3-5 yılda bir değişim önerilir; R410A sistemler için 2-3 yılda bir. Sıvı gözetleme camı sarardığında veya soğutma kapasitesi >%15 düştüğünde de değişim gerekir.

S: Numune denemesi sağlayabilir misiniz?

C: Evet. Küçük partili numune denemesini destekliyoruz; ilk iş birliği yapan müşterilere 1-2 adet ücretsiz numune sağlanır (kargo ücreti müşteriye aittir).

S: Özel ürünlerde minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir?

C: Standart özel ürünlerde MOQ 50 adettir, ayrıntılar görüşülebilir. İlk iş birliğinde kalitenin doğrulanması gerektiğini anlıyoruz ve mümkün olduğunca esnek davranacağız.

S: Ürünleriniz R410A soğutucu akışkanına uygun mu?

C: Tamamen uygundur. KLD serisi filter drier, tank tipi ısı eşanjörü ve diğer tüm ürünlerimiz R22/R410A/R134a gibi yaygın soğutucu akışkanlarla uyumludur.