ระบบบริการ

Kilterra Technology ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคและบริการหลังการขายระดับมืออาชีพด้านชิ้นส่วนระบบทำความเย็นแก่ลูกค้าทั่วโลก ด้วยประสบการณ์การผลิต 37 ปี ทำให้เราเข้าใจทุกรายละเอียดของระบบทำความเย็นอย่างลึกซึ้ง

การสนับสนุนทางเทคนิคก่อนการขาย

ทีมวิศวกรของเราให้คำแนะนำในการเลือกผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพแก่ท่าน:

บริการหลังการขาย

การรับประกันคุณภาพ

Kilterra Technology มีกำลังการผลิตชิ้นส่วนทำความเย็นปีละ 10 ล้านชิ้น ให้บริการแบรนด์ชั้นนำอย่าง Midea, Gree, Haier ผลิตภัณฑ์ส่งออกไปกว่า 20 ประเทศ เครื่องทำน้ำแข็ง Huikang มีบันทึกการร้องเรียนเป็นศูนย์ตลอด 8 ปี คุณภาพไว้วางใจได้

ติดต่อเรา

สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการหลังการขาย โปรดติดต่อเราผ่าน หน้าติดต่อเรา หรือเยี่ยมชม หน้าติดต่อ。

จุดเด่นด้านบริการของเรา

🔧 การสนับสนุนด้านเทคนิค

  • ประสบการณ์ผลิตชิ้นส่วนทำความเย็น 37 ปี
  • ทีมช่างเทคนิคมืออาชีพให้คำปรึกษาการเลือกขนาดรุ่น
  • ให้คำแนะนำการจับคู่ระบบฟรี
  • คำแนะนำด้านเทคนิคทางไกล (จองผ่านข้อความออนไลน์)

📦 การจัดส่งรวดเร็ว

  • รุ่นมาตรฐานมีสต็อกเพียงพอ จัดส่งภายในวันเดียวกัน
  • ผลิตภัณฑ์ปรับแต่งจัดส่งภายใน 7-15 วัน
  • รองรับการทดลองล็อตเล็ก (MOQ ยืดหยุ่น)
  • ร่วมมือด้านโลจิสติกส์ทั่วโลก จัดส่งตรงเวลา

✅ การรับประกันคุณภาพ

  • ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ ISO 9001
  • ทดสอบแรงดัน 100% + ตรวจสอบสมรรถนะโมเลกุลาร์ซีฟ
  • บันทึกการร้องเรียนเป็นศูนย์ตลอด 8 ปี (อุปกรณ์เสริมเครื่องทำน้ำแข็ง Huikang)
  • เปลี่ยนฟรีภายในระยะเวลารับประกัน

ขั้นตอนการให้บริการ

  1. สื่อสารความต้องการ: ติดต่อเรา แจ้งพารามิเตอร์ระบบของคุณ (กำลังทำความเย็น สารทำความเย็น ขนาดท่อ ฯลฯ)
  2. ออกแบบโซลูชัน: ทีมเทคนิคให้คำแนะนำการเลือกขนาดรุ่นและแผนงาน (ปกติ 1-2 วันทำการ)
  3. ยืนยันคำสั่งซื้อ:ทั้งสองฝ่ายยืนยันรุ่น จำนวน ราคา และกำหนดส่งมอบ
  4. ผลิต/จัดส่ง:สินค้ามาตรฐานจัดส่งภายในวันเดียวกัน สินค้าสั่งทำพิเศษส่งตามเวลาที่ตกลง
  5. ติดตามหลังการขาย:แนะนำการติดตั้ง ข้อเสนอแนะจากการใช้งาน บริการรับประกัน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ถาม: ควรเปลี่ยน filter drier บ่อยแค่ไหน?

ตอบ: ระบบ R22 แนะนำเปลี่ยนทุก 3-5 ปี; ระบบ R410A แนะนำเปลี่ยนทุก 2-3 ปี หากกระจกมองของเหลวเปลี่ยนเป็นสีเหลืองหรือความสามารถในการทำความเย็นลดลง >15% ก็ต้องเปลี่ยนเช่นกัน

ถาม: สามารถขอตัวอย่างทดลองได้ไหม?

ตอบ: ได้ เรารองรับการทดลองตัวอย่างจำนวนน้อย ลูกค้าที่ร่วมมือครั้งแรกได้รับตัวอย่างฟรี 1-2 ชิ้น (ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าขนส่ง)

ถาม: สินค้าสั่งทำพิเศษมีปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) เท่าไร?

ตอบ: สินค้าสั่งทำพิเศษมาตรฐาน MOQ 50 ชิ้น รายละเอียดสามารถเจรจาได้ เราเข้าใจว่าการร่วมมือครั้งแรกจำเป็นต้องตรวจสอบคุณภาพ และจะพยายามให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ถาม: สินค้าของคุณใช้กับสารทำความเย็น R410A ได้หรือไม่?

ตอบ: ใช้ได้อย่างสมบูรณ์ ซีรีส์ KLD ของเรา ทั้งดรายเออร์กรองและเครื่องแลกเปลี่ยนความร้อนแบบถัง เข้ากันได้กับสารทำความเย็นทั่วไป เช่น R22/R410A/R134a ทั้งหมด