Tjänstesystem

Kilterra Technology erbjuder globala kunder professionell teknisk support och service för kylkomponenter. Med 37 års tillverknings erfarenhet känner vi till varje detalj i kylsystem.

Teknisk support före köp

Vårt tekniska ingenjörsteam ger dig professionell vägledning vid produkturval:

Urval och anpassning av filterdriers
Anpassade lösningar för rör-in-rör-värmväxlare
Rekommendationer för kondensorer/evaporatorer till ismaskiner
Bestämning av specifikationer för oljeseparatorer och gas-vätska-separatorer
Beräkning av mängden molekylärt silikagel

Efterförsäljningsservice

Provleverans inom 72 timmar — Snabb provtillverkning av icke-standardprodukter
ISO9001-kvalitetssäkring — Kvalitetskontrollsystem för hela processen
Teknisk konsultation — Användningsvägledning och felsökning
Garantitjänst — Fullständigt egenproducerade produkters garantisupport
Massanpassning — Anpassning av specifikationer enligt kundens krav

Kvalitetssäkring

Kilterra Technology Co., Ltd. har en årlig produktion på 10 miljoner stycken kyldelar och levererar till varumärken som Midea, Gree och Haier. Våra produkter exporteras till över 20 länder. Huikang-isvagnarna har haft noll kundklaganden under åtta år – kvaliteten är pålitlig.

Kontakta oss

Teknisk support och service efter försäljning – kontakta oss via kontaktsidan。

Våra tjänstefördelar

🔧 Teknisk support

37 års erfarenhet av tillverkning av kylkomponenter
Specialiserad teknisk team för rådgivning vid produktval
Gratis systemanpassningsförslag
Fjärrteknisk handledning (boka via onlineformulär)

📦 Snabb leverans

Rika lager av standardmodeller – leverans samma dag
Anpassade produkter levereras inom 7–15 dagar
Stöd för små serier för provproduktion (MOQ är flexibel)
Global logistiksamverkan för punktlig leverans

✅ Kvalitetssäkring

Certifiering enligt ISO 9001-kvalitetssystem
100 % trycktest + molekylär-siebprestandatest
Åtta år utan kundklaganden (för Huikang-isvagnar)
Gratis utbyte under garantitiden

Tjänstprocess

Behovskommunikation: Kontakta oss och ange era systemparametrar (kyllast, köldmedel, rördimensioner osv.)
LösningssdesignTekniskt team tillhandahåller urvalsförslag och lösningar (vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar)
Bekräfta beställningenBåda parter bekräftar modell, mängd, pris och leveranstid
Tillverkning/leveransStandardprodukter skickas samma dag; anpassade produkter levereras enligt överenskommen tid
EfterförsäljningsuppföljningInstallationsanvisningar, driftsfeedback och garantiservice

Vanliga frågor (FAQ)

Fråga: Hur ofta ska en filterdrier bytas ut?

Svar: För R22-system rekommenderas byte vart 3–5 år; för R410A-system vart 2–3 år. Byt även vid gul färg på synfönstret eller om kytkapaciteten minskar med mer än 15 %.

Fråga: Kan ni erbjuda provexemplar för test?

Svar: Ja. Vi stödjer små serier för provning; nya kunder får 1–2 kostnadsfria provexemplar (frakt kostar kunden).

Fråga: Vad är minimibeställningsmängden (MOQ) för anpassade produkter?

Svar: MOQ för standardanpassade produkter är 50 st, men kan diskuteras. Vi förstår att kvalitetskontroll är avgörande vid första samarbetet och anpassar oss gärna.

Fråga: Är era produkter kompatibla med kylmediet R410A?

Svar: Fullständigt kompatibla. Våra KLD-seriens filterdriers, tankformade värmväxlare och andra produkter är alla godkända för R22/R410A/R134a samt andra vanliga kylmedier.