Service

Kilterra Technology biedt wereldwijde klanten professionele technische ondersteuning en after-sales service voor koelcomponenten. Met 37 jaar productie-ervaring kennen wij elk detail van koelsystemen.

Pre-sales technische ondersteuning

Ons engineeringteam biedt u professionele begeleiding bij productselectie:

After-sales service

Kwaliteitsgarantie

Kilterra Technology produceert jaarlijks 10 miljoen koelcomponenten, bedient bekende merken als Midea, Gree en Haier en exporteert naar 20+ landen. Huikang-ijsmachines: 8 jaar zonder klachten, betrouwbare kwaliteit

Contact

Voor technische ondersteuning en aftersales, neem contact op via Contact, of bezoek contactpagina。

Onze servicevoordelen

🔧 Technische ondersteuning

  • 37 jaar ervaring in de productie van koelcomponenten
  • Professioneel technisch team voor selectieadvies
  • Gratis systeemafstemmingsoplossing
  • Remote technische begeleiding (online afspraak via bericht)

📦 Snelle levering

  • Standaardmodellen ruim op voorraad, verzending dezelfde dag
  • Levertijd maatwerk 7-15 dagen
  • Kleine proefbestellingen mogelijk (flexibele MOQ)
  • Wereldwijde logistieke partners, levering op tijd

✅ Kwaliteitsgarantie

  • ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteemcertificering
  • 100% druktest + prestatiecontrole molecular sieve
  • 8 jaar zonder klachten (bij Huikang-ijsmachines)
  • Gratis vervanging binnen de garantieperiode

Serviceproces

  1. Behoefteafstemming: neem contact op en geef uw systeemparameters door (koelvermogen, koelmiddel, leidingdiameter enz.)
  2. Ontwerp van oplossing:technisch team geeft selectieadvies en oplossingen (meestal 1-2 werkdagen)
  3. Orderbevestiging:beide partijen bevestigen model, aantal, prijs en levertijd
  4. Productie/verzending:standaardproducten worden dezelfde dag verzonden, maatwerk volgens afspraak
  5. Nazorg:installatiebegeleiding, feedback op werking, garantieservice

Veelgestelde vragen (FAQ)

V: Hoe vaak moet een filter drier worden vervangen?

A: Voor R22-systemen wordt vervanging na 3-5 jaar aanbevolen; voor R410A-systemen na 2-3 jaar. Ook bij een gele kijkglas of een koelcapaciteitsdaling >15% is vervanging nodig.

V: Kunnen jullie een monster ter uitprobering leveren?

A: Ja. Wij ondersteunen kleine testbestellingen; nieuwe klanten ontvangen 1-2 gratis monsters (verzendkosten voor eigen rekening).

V: Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor maatwerkproducten?

A: De MOQ voor standaard maatwerkproducten is 50 stuks, specifiek bespreekbaar. Wij begrijpen dat kwaliteit bij een eerste samenwerking moet worden geverifieerd en werken graag mee.

V: Zijn jullie producten geschikt voor R410A-koudemiddel?

A: Volledig geschikt. Onze KLD-serie filter driers, shell & tube-warmtewisselaars en meer zijn allemaal compatibel met gangbare koudemiddelen zoals R22/R410A/R134a.